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致张总,十万火急

751 12
2020-2-13 22:46
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亲爱的张总:
您好!
我是fcoin平台的一名小用户!
由于受维护影响,目前外界各种猜想,事件如果再任由发展,可能会有面临更大的风险!
本人建议:
不论目前平台遇到何种问题,请张总坦诚布公的抽出一定的时间告诉大家(哪怕是以文字公告版的)
以目前的情况,哪怕24小时无眠的抢修,也比不上大家更希望了解事态的具体情况,因此,我觉得现在当务之急是张总您把事情告诉大家。因为只有不断的沟通才能将结果变得更好!

因为此时,平台用户更期待一个真相,而这个真相,无论是如何,无论结果有多么糟糕,其实都不是那么重要,重要的是张总如果能把这个真相告之用户,用户不但不会象现在那样恐慌,反而会更加强有力的站在张总这边,因为,这是一种对用户最为负责的体现!用户感受到这种负责,自然会与张总共进退!

如果其它老铁看到这个帖子,也认可的话,请您转发到fcoin各个社群,望张总及团队能早日看到该帖!谢谢!


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2020-2-13 23:00
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说得非常好,已转发!

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谢谢老铁  详情 回复 发表于 2020-2-13 23:01
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2020-2-13 23:01
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yangjie 发表于 2020-2-13 23:00
说得非常好,已转发!

谢谢老铁
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2020-2-13 23:43
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该让你知道会让你知道,当务之急,解决问题比解释问题更重要。
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2020-2-13 23:48
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有问题看公告,公告是万能的。遇到难题,给你说有用吗?

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匹夫之见!  详情 回复 发表于 2020-2-13 23:57
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2020-2-13 23:57
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鼎泰 ㊣ 发表于 2020-2-13 23:48
有问题看公告,公告是万能的。遇到难题,给你说有用吗?

匹夫之见!

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出来说什么,你连前因后果都没有搞明白。  详情 回复 发表于 2020-2-14 00:01
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2020-2-14 00:01
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1421942831 发表于 2020-2-13 23:57
匹夫之见!

出来说什么,你连前因后果都没有搞明白。

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为何说你是匹夫之见? 正因为现在所有人都不知道实情,因此人心才会惶恐!如果用户知道实情,不但不会惶恐,反而会力挺张总。 不过你这匹夫也未必能明白这里面的道理。 简单的说,比如网站恢复假设要10天,如果公告  详情 回复 发表于 2020-2-14 00:18
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2020-2-14 00:18
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鼎泰 ㊣ 发表于 2020-2-14 00:01
出来说什么,你连前因后果都没有搞明白。

为何说你是匹夫之见?
正因为现在所有人都不知道实情,因此人心才会惶恐!如果用户知道实情,不但不会惶恐,反而会力挺张总。
不过你这匹夫也未必能明白这里面的道理。
简单的说,比如网站恢复假设要10天,如果公告只告诉你要10天,是不是你这匹夫会有怨言,如同当时说要预计1-2天一样,何况10天?
但如果把遇到的问题详细的向用户解说,用户自然就能懂,能理解张总遇到的困难,自然也就会力挺张总。别说10天,即便更久一点,也会得到更多人的支持与理解。
我竟然和匹夫当真了?

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已经为你开通了提币通道  详情 回复 发表于 2020-2-14 01:08
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2020-2-14 01:08
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1421942831 发表于 2020-2-14 00:18
为何说你是匹夫之见?
正因为现在所有人都不知道实情,因此人心才会惶恐!如果用户知道实情,不但不会惶 ...

已经为你开通了提币通道
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2020-2-14 09:37
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信心很重要,希望张总能站出来安抚下大户-小散情绪

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正是如此,因为此时,张总的安抚,其实比早一天或早几天修复更为重要。  详情 回复 发表于 2020-2-14 10:39
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2020-2-14 09:43
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说的非常好!沉默就是最大的不道德,是最不负责任的表现。
这毕竟不是你们自家的事情。

平时的社区成员去哪了?我早就说过,社区天天是为了社区而社区,不干正事。张的逻辑还是有问题

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事有轻重缓急,择其重者 此时,正如兄台之赞,然而在下也是认为当下重者首为:安抚用户,次为抢修网站。因为只有用户得到了安抚,抢修哪慢因为安抚用户浪费了些时间,也是非常值得的,因为有得就有失,虽然安抚用户  详情 回复 发表于 2020-2-14 10:43
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2020-2-14 10:39
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天涯可归 发表于 2020-2-14 09:37
信心很重要,希望张总能站出来安抚下大户-小散情绪

正是如此,因为此时,张总的安抚,其实比早一天或早几天修复更为重要。
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2020-2-14 10:43
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lihaihua0706 发表于 2020-2-14 09:43
说的非常好!沉默就是最大的不道德,是最不负责任的表现。
这毕竟不是你们自家的事情。

事有轻重缓急,择其重者
此时,正如兄台之赞,然而在下也是认为当下重者首为:安抚用户,次为抢修网站。因为只有用户得到了安抚,抢修哪怕因为安抚用户浪费了些时间,也是非常值得的,因为有得就有失,虽然安抚用户会花费一些时间与精力,但得到的是大规模的用户的谅解与支持。因此,这是非常值得去做的。
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