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【提案】FMEX王者之路一:测试与体验

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2019-7-8 09:06
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1、第一阶段(排雷阶段):众测
   a.必要性:大家可能会问,产品已经经过了团队多轮测试,是否还有必要发布众测?答案是非常肯定的!
     举例说明:招行的手机银行APP是业内数一数二的,他们每年发布一个大版本,先经过内部专业测试人员(几十甚至上百人)多轮测试,然后再发布众测,众测的好处是可以在非常短周期内(基本1周),招募到几百上千人,而这个测试还能发现上百个缺陷,包括功能、兼容性、安全等各方面。
     因此,团队测试人员完成测试后,产品里还隐藏着一些BUG,这是肯定的,发动社区力量,找出这些雷,不要等到上线后爆出来,那样风险和修复成本都相当大。

   b.目标:通过用户各种真实场景发现隐藏缺陷、不合理设计;通过覆盖不同浏览器、手机机型、操作系统,发现兼容性缺陷;通过各种暴力非法操作发现健壮性缺陷;通过流量攻击、漏洞攻击发现性能及安全性缺陷。

   c.开展方式:面向社区内靠谱用户定向发布,他们有诚意去做这个事情,而且发现严重问题不会到处去散布谣言;专门建立缺陷登记页面(客服人工收集效率太低),用于登记缺陷、反馈分析和修复情况;
     奖励:根据发现的缺陷个数、严重等级给予FMEX奖励。

     缺陷提交格式:
     缺陷摘要:【功能菜单_问题简述】
     缺陷描述:操作过程、数据、预期结果、实际结果
     附件:截图
     缺陷状态:打开/修复/否决
     严重等级:【由团队确定】严重/一般/较小或建议
     备注:缺陷处理备注

   d.时机:8月份合约量化大赛开始前,必须要完成众测、加派人力缺陷修复。如果这些问题
     对外暴露,对业界口碑影响极大。


2、第二阶段(提升阶段):特邀资深合约交易员进行体验,做竞品对比分析,提交体验报告,给予一定奖励。团队加派人力,对优先级排序靠前的体验痛点,必须解决。很重要的一点是产品类型不要缺胳膊少腿,交割、永续合约都要有,5-100倍,主流币前十都不可少。


3、第三阶段(优化阶段):发起满意度调查,调查对象为FMEX持仓用户,以免受到搅屎棍干扰;重点收集对产品的体验、合理化建议等。


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2019-7-10 09:10
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一看就是专业人士啊,顶上去!希望社区能看到
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2019-7-8 10:30
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牛人!支持!希望引起重视!
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2019-7-8 14:38
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必须支持
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2019-7-8 14:54
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支持一下
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2019-7-9 01:01
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非常支持!
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2019-8-28 21:12
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不错 希望社区能采纳
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2019-10-14 08:53
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都是前瞻性的建议,辛苦了!
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